konzultace před barvením

Osoba, se kterou se klient v salonu setkává jako první, je pro klienta velmi důležitá. Dělá první dojem a je důležitým spojením se zákazníky. Tým salonu nese hlavní odpovědnost za to, aby klienti vycítili pozitivní a profesionální atmosféru salonu a byli sdílní a ochotní s kadeřníkem provést efektivní konzultaci.

Během této fáze je důležité se zaměřit na zdvořilost a pohostinnost, naslouchat potřebám a požadavkům klienta a následně jich využít.